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FAQ
Les Lampes Berger
Comment choisir ma première lampe Berger ?
Le choix de votre première lampe Berger dépend surtout de vos goûts en matière de style, de silhouette et de matériau (verre, porcelaine, cristal).
Quels sont les bénéfices de la Lampe Berger ?
La Lampe Berger purifie l'air intérieur par catalyse tout en diffusant un parfum durable, pour un résultat à la fois assainissant et décoratif.
Dans quelle pièce peut-on utiliser la Lampe Berger ?
La Lampe Berger s'utilise dans toutes les pièces (salon, cuisine, chambre, bureau...) ; l'idéal est d'attribuer un parfum différent par lampe.
Peut-on laisser la Lampe Berger allumée en permanence ?
Non : la Lampe Berger n'est pas prévue pour un usage en continu, comptez environ une minute par mètre cube, soit 20 minutes pour 20 m³.
Peut-on utiliser la Lampe Berger en présence de personnes sensibles ?
Nous déconseillons l'usage de la Lampe Berger en présence de nourrissons, femmes enceintes ou personnes fragilisées, malgré nos protocoles qualité stricts.
Quelle est la durée de vie d'une lampe Berger ?
Les lampes Berger sont conçues pour durer des années, à condition d'utiliser uniquement du parfum Maison Berger Paris et de changer le brûleur chaque année.
Pourquoi mon brûleur s'éteint-il après avoir soufflé la flamme, et comment le rallumer ?
Si le brûleur s'éteint après extinction de la flamme, la catalyse ne s'est pas activée : rallumez-le en laissant la flamme brûler au moins 2 minutes.
Quand dois-je changer le brûleur de ma Lampe Berger ?
Changez l'ensemble brûleur-mèche de votre Lampe Berger tous les ans ou après 200 allumages ; nettoyez-le régulièrement avec le Parfum Pur Air Neutre.
Mon brûleur est tout noir : pourquoi ?
Un brûleur noirci vient soit d'un excès de remplissage (faites-le sécher), soit d'une pierre carbonisée nécessitant un remplacement du brûleur.
Ma Lampe Berger dégage une fumée noire lors de l'allumage : pourquoi ?
Une fumée noire à l'allumage indique que votre lampe contient un autre liquide que le Parfum de Maison Berger Paris.
Recharges & Parfums
Comment changer de parfum dans ma Lampe Berger ?
Une fois la lampe vide et le brûleur refroidi, retirez-le et laissez-le sécher à l'air libre avant de le réutiliser avec un nouveau parfum.
Quel est le niveau d'exigences de Maison Berger Paris sur la qualité de ses parfums ?
Maison Berger Paris applique un cahier des charges strict : substances contrôlées, tests en laboratoire indépendant, absence d'émanations indésirables.
Peut-on utiliser d'autres parfums que ceux de Maison Berger Paris dans les lampes Berger ?
Non : seuls les parfums Maison Berger Paris garantissent la sécurité de la lampe ; tout autre parfum risque de l'endommager irréversiblement.
Peut-on faire des mélanges avec les parfums Maison Berger Paris ?
Non, il ne faut pas mélanger les parfums entre eux ; pour moduler l'intensité, ajoutez plutôt du parfum Neutre Air Pur à votre lampe.
Pourquoi la combustion catalytique détruit les odeurs mais pas celles du parfum Maison Berger Paris ?
Le brûleur a deux zones : une extérieure à 500°C qui détruit les odeurs, une centrale à 200°C qui diffuse le parfum en préservant ses notes.
Pourquoi y a-t-il de l'alcool isopropylique dans les parfums Maison Berger et pas un autre alcool ?
L'alcool isopropylique répond aux exigences de qualité et d'innocuité fixées par Maison Berger Paris pour ses parfums.
Y a-t-il une date d'expiration pour les parfums Maison Berger ?
Non : les recharges de parfum Maison Berger Paris ne sont pas périssables, elles n'ont donc pas de date d'expiration.
J'apprécie mon parfum, mais il est trop fort : que faire ?
Vous pouvez diluer votre parfum Maison Berger Paris en ajoutant de l'Air Pur Neutre.
Les bouquets
Pourquoi utiliser un bouquet parfumé ?
Le bouquet parfumé Maison Berger Paris diffuse par capillarité pendant plusieurs semaines, sans flamme ni électricité, tout en décorant votre intérieur.
Combien de temps dure la diffusion d'un bouquet parfumé ?
Un bouquet parfumé Maison Berger Paris de 125ml diffuse pendant environ 4 à 6 semaines.
Comment raviver mon bouquet parfumé ?
Retournez régulièrement les brins de votre bouquet parfumé, et ajoutez-en ou retirez-en pour moduler l'intensité et prolonger sa durée.
Quand acheter de nouveaux brins pour mon bouquet parfumé ?
Remplacez les brins de votre bouquet à chaque changement de senteur, avec les recharges bouquets Maison Berger Paris, pour un parfum optimal.
Peut-on mettre des parfums pour Lampe Berger dans les bouquets parfumés ?
Non : les parfums pour lampe Berger et pour bouquets sont formulés différemment et ne doivent pas être interchangés.
Quelle est la différence entre les brins en polymère noir et les brins en bois de saule des bouquets ?
Les brins en polymère noir offrent une diffusion intense et un rendu épuré ; les brins en bois de saule, une diffusion plus délicate et naturelle.
Les bougies
Pourquoi utiliser une bougie parfumée ?
La bougie parfumée Maison Berger Paris crée une ambiance chaleureuse et parfumée, entre nostalgie, fraîcheur et bonne humeur.
Quelle est la composition des bougies Maison Berger Paris ?
Les bougies Maison Berger Paris sont à base de cire végétale, avec une mèche en coton, sans colorants et véganes.
En quoi les bougies Maison Berger Paris sont-elles différentes des bougies classiques ?
Les bougies Maison Berger Paris se distinguent par leur cire végétale, l'absence de colorants, leur caractère végan et une diffusion homogène et raffinée.
Quel est le temps de combustion d'une bougie Maison Berger Paris ?
La durée de combustion dépend du format : nos bougies de 180g brûlent environ 30 heures.
Comment prendre soin de ma bougie Maison Berger Paris ?
Pour faire durer votre bougie Maison Berger Paris, coupez régulièrement la mèche et veillez à ce qu'elle soit bien droite avant de l'allumer.
Les diffuseurs voiture
Où placer mon diffuseur dans ma voiture ?
Placez votre diffuseur de voiture Maison Berger Paris sur la ventilation pour une diffusion optimale du parfum.
Combien de temps dure la diffusion du parfum de voiture Maison Berger Paris ?
Le diffuseur de voiture Maison Berger Paris est rechargeable : ses recharges céramiques assurent une diffusion optimale pendant environ 4 semaines.
La recharge céramique du diffuseur voiture est-elle rechargeable ?
Non : la recharge céramique du diffuseur voiture ne se recharge pas en parfum, car la céramique s'encrasse avec le temps et n'absorbe plus correctement.
Existe-t-il différents parfums pour mon diffuseur voiture ?
Oui : plus de 20 parfums sont disponibles pour le diffuseur voiture Maison Berger Paris, dans les gammes Aroma, Parfums plaisir et anti-odeur.
Les diffuseurs électriques
Est-ce que mon diffuseur électrique Maison Berger Paris est garanti ?
Oui : le diffuseur électrique Maison Berger Paris est garanti 2 ans sur la partie électrique (hors habillage), sous réserve d'utilisation conforme.
La brume de mon diffuseur est absente ou insuffisante : que faire ?
Si la brume est absente ou insuffisante, vérifiez le branchement, le produit utilisé, le niveau de parfum et la propreté du support ultra-sons.
La brume de mon diffuseur a cessé pendant le fonctionnement : que se passe-t-il ?
Si la brume s'arrête et que le diffuseur clignote 5 fois, c'est que le réservoir manque de parfum : ajoutez le volume manquant.
Il reste du parfum dans le réservoir après extinction du diffuseur : est-ce normal ?
Oui, c'est normal : un léger résidu de parfum subsiste à chaque allumage. Remplissez à nouveau ou nettoyez le réservoir avant de changer de parfum.
Pourquoi la télécommande de mon diffuseur ne fonctionne pas ?
Vérifiez que la languette plastique est retirée, remplacez la pile (CR2025) si besoin, et rapprochez la télécommande à moins de 3 mètres du diffuseur.
Pourquoi ai-je constaté des étincelles lors du branchement du diffuseur électrique ?
Les étincelles viennent généralement d'un mauvais ordre de branchement : reliez toujours le câble au diffuseur avant de le brancher au courant.
Pourquoi mon diffuseur électrique ne s'allume pas ?
Si votre diffuseur électrique ne s'allume pas, vérifiez le branchement du câble et l'état du bouton marche/arrêt (télécommande ou diffuseur).
Il y a de la mousse dans la solution prête à l'emploi Maison Berger Paris : est-ce normal ?
Oui, c'est normal : la mousse apparaît quand la solution Maison Berger Paris est secouée. Laissez-la reposer avant utilisation.
Comment garantir le bon fonctionnement de mon diffuseur électrique ?
Utilisez exclusivement des recharges Maison Berger Paris et n'ajoutez jamais d'eau, de parfum ou d'huiles essentielles dans le diffuseur.
Les diffuseurs Nomade
Comment fonctionne le diffuseur nomade Maison Berger Paris ?
Appuyez 2 secondes pour allumer le diffuseur nomade Maison Berger Paris en mode 1, pressez à nouveau pour passer en mode 2, puis pour l'éteindre.
Quelle est la différence entre le mode 1 et le mode 2 du diffuseur nomade ?
Le mode 1 diffuse en continu avec une lumière froide, le mode 2 diffuse plus doucement avec une lumière chaude et s'arrête après 15 minutes.
Quels avantages présente le diffuseur nomade Maison Berger Paris ?
Le diffuseur nomade Maison Berger Paris offre un pouvoir parfumant inégalé, sans fil, compact, simple à utiliser et sans risque de fuite.
Quelle est l'autonomie du diffuseur nomade Maison Berger Paris ?
L'autonomie du diffuseur nomade Maison Berger Paris est d'environ 5 heures, selon le mode utilisé.
Quel est le type de diffusion du diffuseur nomade ?
Le diffuseur nomade Maison Berger Paris diffuse par ventilation (sans brume), à partir d'une recharge sèche en céramique.
Combien de temps dois-je charger mon diffuseur nomade ?
Le diffuseur nomade Maison Berger Paris se charge en environ 2h30 ; le voyant passe du rouge au vert une fois la charge terminée.
Quelle est la durée de vie de la céramique du diffuseur nomade ?
La céramique du diffuseur nomade Maison Berger Paris dure entre 6 et 8 semaines après ouverture du sachet.
Mon parfum ne sent plus comme au début : est-ce normal ?
Oui, c'est normal : les recharges céramiques Maison Berger Paris diffusent plus fort les premiers jours, puis se stabilisent rapidement.
Est-ce que mon diffuseur nomade Maison Berger Paris est garanti ?
Oui : le diffuseur nomade Maison Berger Paris est garanti 2 ans sur la partie électrique (hors habillage), sous réserve d'utilisation conforme.
Comment garantir le bon fonctionnement de mon diffuseur nomade ?
Utilisez exclusivement les recharges céramiques Maison Berger Paris et n'y ajoutez jamais de parfum ou d'huiles essentielles.
Les lessives 3 en 1
Votre lessive convient-elle aux peaux sensibles (femmes enceintes, bébés) ?
Non : notre lessive est fortement parfumée et ne convient pas aux peaux sensibles, même si elle a été testée dermatologiquement.
Votre lessive Maison Berger Paris est-elle efficace à basse température ?
Notre lessive 3 en 1 est efficace dès 30°C, pour un lavage économe en énergie ; elle peut aussi s'utiliser pour le lavage à la main.
Votre lessive est-elle adaptée aux textiles fragiles comme la soie ?
Notre lessive 3 en 1 convient à tous les textiles lavables en machine, mais nous déconseillons son usage sur la soie et la laine.
Votre lessive Maison Berger Paris est-elle testée sur les animaux ou végan ?
Non : les produits Maison Berger Paris ne sont jamais testés sur les animaux et ne contiennent aucun ingrédient animal ; ils sont donc végans.
Quelle quantité de lessive dois-je ajouter à la machine à laver ?
Pour une eau de dureté normale et une machine de 4 à 5 kg, comptez environ 30 ml de lessive 3 en 1 Maison Berger Paris.
Dans quel compartiment verser la lessive Maison Berger Paris ?
Versez votre lessive 3 en 1 Maison Berger Paris dans le compartiment principal de la machine, celui marqué de deux II.
Vaut-il mieux mettre la lessive dans le tambour ou dans le bac ?
Versez votre lessive 3 en 1 dans le compartiment lavage de la machine, ou utilisez une boule doseuse placée au fond du tambour, sous le linge.
Peut-on ajouter de l'adoucissant à la lessive Maison Berger Paris ?
Vous pouvez ajouter un adoucissant, mais son parfum viendra perturber la restitution olfactive de votre lessive 3 en 1 : le résultat n'est pas garanti.
Pourquoi choisir la lessive Maison Berger Paris ?
La lessive 3 en 1 Maison Berger Paris lave, adoucit et parfume intensément en un seul geste, efficace dès 30°C, en 5 parfums d'exception.
Que faire en cas de contact de la lessive avec les yeux ou la peau ?
En cas de contact avec les yeux ou la peau, rincez abondamment à l'eau plusieurs minutes ; consultez un médecin si l'irritation persiste.